Por qué instalar un Software SAT

Por qué instalar un software sat

Hoy en día, y con el continuo avance de las nuevas tecnologías, la informática está más
inmersa en nuestro entorno laboral que nunca, donde continuamente nos enfrentamos
a contratiempos informáticos que afectan a nuestra jornada de trabajo y
reducen nuestra producción. No siempre se pueden evitar que ocurran dichos
contratiempos, pero si se pueden intentar minimizar y solucionar, con la mayor
rapidez posible, todos aquellos inconvenientes relacionados con su dispositivo
multifunción o impresora.

Por esto existe un software de asistencia técnica o software sat para poder
estar contacto con el cliente de forma constante y remota con el fin de aligerar
y solucionar las posibles incidencias que pudieran surgir.

Ventajas y posibles soluciones de instalar un software
sat

Antes de nada, hay que explicar que es un servicio de asistencia técnica o
sat
: es un departamento encargado de la reparación y el mantenimiento

de los productos con los que está relacionado.
Cuando se compra cualquier producto su fabricante está obligado a
responder a los posibles defectos del mismo, y es en este tipo de casos donde
interviene este servicio, el cual puede ser propiedad del fabricante o una
empresa externa.

En nuestro caso la manera de dar a usted este tipo de ayuda es mediante

un software sat creado por nosotros dedicado a la ayuda en línea de sus posibles problemas con sus dispositivos de
impresión o multifunción para así poder ayudarle de la forma más rápida, sencilla y cómoda posible.

Las principales ventajas de este tipo de software son:

– Es muy fácil de utilizar, apto para cualquier persona y con una interfaz muy intuitiva.

– Es rápido, con respuesta casi inmediata a sus necesidades o posibles problemas que le puedan surgir.

– Es seguro, toda su información está a salvo con nosotros y con la mayor confidencialidad posible.

Las posibles soluciones que puede dar este tipo de servicio son:

– Ayuda personalizada para los dispositivos de los clientes.

– Verificación y control de perfiles para el uso de escaneo.

– Los clientes siempre pueden supervisar la intervención y ver el trabajo que se está
realizando en todo momento.

– Configuración y reinstalación de controladores de los dispositivos (impresoras o multifunción).

– Apoyo para la impresión mediante un programa de gestión de clientes.

– Al ofrecer un soporte técnico más completo, se minimizan las esperas y paradas de trabajo en
los desplazamientos del técnico.

– Se garantiza al cliente el máximo nivel de seguridad en cada conexión.

– Resolución de percances relacionados con el material de impresión.

– Implementación y seguimiento de auditorías para los clientes.

Otras ventajas para los clientes

También ponemos a su disposición un área telemática donde podrá gestionar de una
manera más sencilla y ágil su contrato de mantenimiento mediante
formularios de reparación de equipos, reposición de consumibles,
envío de contadores y soporte de a soluciones.

Por otra parte, usted puede bajarse
información de soporte para nuestras principales marcas de sistemas de
impresión (Konica Minolta, Sharp y Oki), en donde puede descargarse drivers, utilidades para su
software, así como obtener los manuales de usuario en formato digital.

En conclusión, instalar este tipo de software
sat es de gran ayuda a la hora de solventar problemas con mayor rapidez y
eficacia.