Sialca Sistems 2016

POLÍTICA DE CALIDAD.

Nuestra política de calidad

Es satisfacer las necesidades del cliente en la comercialización y servicio postventa de copiadoras, multifunción y duplicadoras

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CERTIFICADO REN 2014
La Política de Calidad definida por SIALCA SISTEMS está enfocada a la consecución del objetivo principal, que es satisfacer las necesidades de sus clientes en la comercialización y servicio postventa de copiadoras multifunción, faxes y duplicadoras.
Para ello se implica a todo el personal de la empresa, como parte integrante del Sistema de Gestión de la Calidad implantado según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, en las siguientes actuaciones:

o Realizar nuestro servicio tal que seamos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
o Minimizar los tiempos de asistencia técnica y entrega de consumibles.
o Cumplir con la legislación y normativa aplicables.
o Disponer de los medios materiales y humanos necesarios.
o Mantener siempre el compromiso de mejora continua, ofreciendo los últimos productos del mercado adecuándonos a las innovaciones tecnológicas.
o Consolidar la empresa y sus puestos de trabajo.
o Mejorar el rendimiento en todas las actividades desarrolladas.
o Garantizar a nuestros clientes una alta fiabilidad de nuestros equipos, consiguiendo un bajo número de averías tras la instalación y ofreciéndole un rápido y eficaz servicio posventa, para la reparación de cualquier problema en el tiempo más breve posible.

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